QuestBack er en av Europas største og ledende aktører i Enterprise Feedback Management markedet (EFM) med tilstedeværelse i 19 land – primært i Europa, men også i USA, Canada og Sør Afrika.
Se www.questback.no for more information.
Hva betyr dette for DEG som REFLEKS-kunde?
På kort sikt vil ikke dette påvirke din arbeidsdag i det hele tatt. QuestBack har overtatt driften av REFLEKS sin tjeneste og du vil kunne bruke denne fremover på vanlig måte. Du vil legge merke til at websidene til REFLEKS har gjennomgått noen endringer, men du kan fortsatt logge inn i tjenesten slik du alltid har gjort.
Mulighet for konvertering til QuestBacks tjeneste
QuestBack vil tilby REFLEKS-kunder å konvertere til QuestBacks utvidede tjeneste. Det er lagt til rette for at konvertering kan inkludere all din kundehistorikk, tidligere undersøkelser og svar fra respondenter. Slik vil du ikke miste noe av den informasjonen du allerede har opparbeidet deg gjennom arbeid i REFLEKS.
Customer Success Team (CST)
QuestBack-tjenesten inkluderer et dedikert team som har som hovedoppgave å få kundene våre til å lykkes og finne merverdi ved å jobbe i QuestBack. Teamet leverer support, kvalitetssikring, workshops og kurs, som bl.a. inkluderer kostnadsfri rådgivning og kompetanseoverføring på spørremetodikk, metode og innhold.
Kontaktpersoner og detaljer for eksisterende konsulentoppdrag leverte av Refleks AS vil være som før.
Eventuelle spørsmål kan rettes til kundeservice@refleks.no eller tlf. 22 08 35 48
Tips en venn
Skriv ut